Assistant(e) commercial(e)

Famille(s) de métiers :
Marketing et commercial

Missions
Réaliser les tâches administratives de l'activité commerciale dans un objectif de qualité et de satisfaction client
Principales activités
Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients sur les produits et services proposés
Etablir les devis et transmettre des propositions tarifaires aux clients
Enregistrer les bons de commande des clients
Suivre le paiement des clients et les relancer si nécessaire
Suivre la clientèle et proposer des solutions alternatives en cas d'insatisfaction
Renseigner les tableaux de bord commerciaux
Mettre à jour la base de données sur les conditions tarifaires
Principales compétences métiers
Compétences techniques
Maitriser les fondements en droit commercial
Maitriser les fondements en gestion comptable et administrative
Connaitre les attentes client
Utiliser des techniques de communication adaptées au public
Compétences tranverses

Maitriser une ou plusieurs langues étrangères
Connaitre et appliquer des techniques de prévention et de gestion des conflits
Niveau de formation
Bac spécialisé en commerce
Expérience
Métier accessible sans expérience professionnelle préalable
Code(s) ROME : D1401
Télécharger et imprimer
la fiche métier